О рекламных обещаниях на сайтах юристов в Челябинске и о том, чем они заканчиваются
В этой статье
Челябинск – город металлургии, машиностроения и большого арбитража: банкротства, споры с подрядчиками, взыскания по поставкам, конфликты собственников. Конкуренция за такого клиента высокая, и часть фирм пытается выиграть её громкими формулировками на первом экране. Разберём, какие обещания стоят фирме репутации и заявок и что ставится на их место.
Обещание исхода дела
«Выиграем спор», «гарантируем решение в вашу пользу», «спишем долги полностью» – самая дорогая ошибка ниши. Такие формулировки недопустимы в рекламе, а для внимательного клиента они прямой признак несерьёзной конторы: исход зависит от доказательств и позиции второй стороны. Продавать нужно работу и её состав, а не результат, которого никто не может обещать. Вместо гарантии на странице уместны объём поручения, порядок действий и то, что фирма делает, если суд первой инстанции складывается не в пользу доверителя.
«Лучшие в городе» без единого подтверждения
Превосходные степени без доказательств в рекламе запрещены, а на сайте они ещё и легко проверяются: заявленный статус номера один рядом с разделом практики из двух дел выглядит красноречиво. Замена работает лучше самой формулировки:
- число завершённых дел по направлению и годы работы фирмы;
- специализация каждого юриста и его профильный опыт;
- публикации, выступления, преподавание – всё, что проверяемо;
- обезличенные описания споров: суть, позиция, объём работы.
Риторика сетевых списаний долгов
В выдаче по банкротным запросам фирму окружают не только местные конкуренты, но и федеральные агрегаторы с одинаковыми лендингами про «законное избавление от долгов». Копировать их язык – значит слиться с ними в одно пятно. Местная фирма выигрывает противоположным: адресом офиса, лицами юристов, привязкой к конкретным судам и разговором о рисках процедуры, а не только о её плюсах.
Юрист, названный адвокатом
Статус адвоката даётся по закону и есть не у каждого специалиста. Слово «адвокат» в заголовке, когда в фирме нет ни одного адвоката, – это и введение клиента в заблуждение, и повод для жалобы конкурента. Пишите точно: юрист по такому-то направлению, а адвокатов упоминайте там, где они действительно есть.
Что ставится на место громких формулировок
Убрать обещания мало – образовавшуюся пустоту надо заполнить тем, что клиент может проверить сам. В арбитражной практике это работает лучше всего:
- состав поручения: что входит в цену, а что оплачивается отдельно;
- порядок работы по делу и сроки, которые зависят от фирмы, а не от суда;
- кто конкретно ведёт направление и какие дела вёл раньше;
- честный разбор рисков процедуры, а не только её выгод;
- что происходит, если позиция не подтвердится доказательствами.
Такой текст читают дольше и звонят после него чаще, чем после баннера с гарантией.
Отзывы, написанные в один день одной рукой
Десяток восторженных текстов без дат, фотографий и подробностей доверия не добавляет. Тем более если в них фигурируют имена доверителей и номера дел – это уже нарушение тайны и обращение с персональными данными, которого быть не должно. Один короткий отзыв с реальной историей и согласием автора стоит двадцати анонимных восклицаний.
Позиции в топе, обещанные вместо заявок
Обратная сторона той же болезни встречается уже в договорах на продвижение: подрядчик обещает конкретное место в выдаче к конкретной дате. Ни один алгоритм такого не позволяет пообещать честно. Считать надо обращения, записи на консультацию и заключённые договоры, а прозрачные условия работы и состав услуг по продвижению есть на странице с ценами.
Хотите, чтобы сайт вызывал доверие без громких слов, – позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12. Посмотрим тексты и предложим, чем заменить обещания.
