Во что не верят производители, торгующие на площадках
В этой статье
Производственные компании Челябинска выходят на площадки увереннее торговых: себестоимость известна, склад свой, цена под контролем. Поэтому и возражений против оцифровки бизнеса на маркетплейсах у них больше. Разберём те, что мы регулярно слышим от предприятий Челябинской области.
«Мы производители, себестоимость мы знаем»
Знаете себестоимость производства – это не то же самое, что себестоимость проданной единицы на площадке. К цеховой цифре добавляются упаковка под требования площадки, маркировка, доставка до склада, приёмка, хранение, обратная логистика по невыкупам. Между себестоимостью изделия и себестоимостью проданного артикула лежит от пяти до двенадцати статей расходов, и почти все они появляются уже после отгрузки.
«Пока справляемся в таблицах»
Таблица работает, пока в ней один источник данных. Как только появляются два кабинета, отчёт комиссионера, свой склад и возвраты, начинается ручное сопоставление, а вместе с ним и ошибки. Что мы обычно находим при первой сверке:
- продажи, посчитанные по заказам, а не по выкупам – завышенная выручка;
- удержания, разнесённые не в тот месяц;
- артикулы, которые на площадках названы по-разному и в отчёте считаются дважды;
- акции, снизившие цену ниже плановой границы.
Ни одна из этих ошибок не связана с небрежностью. Они появляются оттого, что сведение делается раз в неделю руками, а данные меняются каждый день.
«Сначала раскрутим карточки, потом посчитаем»
Продвижение без юнит-экономики на маркетплейсах – это ставка вслепую. Реклама поднимает выкупы, выкупы поднимают возвраты и логистику, и позиция, которая была прибыльной на органике, уходит в минус при первом же продвижении. Считать прибыль по SKU нужно до того, как в него вложены рекламные деньги, а не после.
«Данные площадок всё равно неточные»
Отчёты действительно приходят с расхождениями, задержками и корректировками. Это довод не против учёта, а за него: расхождение видно только тогда, когда есть с чем сравнивать. Автоматизация маркетплейсов как раз и даёт вторую точку опоры – ваши отгрузки и ваши остатки. Компенсации за потерянный товар возвращаются тем, кто заметил пропажу, а заметить её в общем отчёте невозможно. Сверка отгрузок с приёмкой площадки окупает настройку быстрее любой аналитики: у производителей с крупными поставками расхождения находятся почти в каждом квартале. Претензия принимается, пока не истёк срок, поэтому важно не столько качество отчёта, сколько скорость его появления.
«Отчёта раз в месяц достаточно»
Для бухгалтерии – да. Для торговли – нет, потому что месячный цикл не даёт вовремя ни поставить, ни снять с продажи. Аналитика маркетплейсов работает на других сроках:
- ежедневно – остатки и скорость продаж по складам;
- раз в неделю – прибыль по позициям и убыточные артикулы;
- раз в месяц – оборачиваемость и решения по ассортименту;
- по факту – расхождения кабинета с вашими отгрузками.
Каждому из этих сроков соответствует своё решение. Суточные остатки нужны, чтобы поставка вышла до того, как склад площадки опустеет и карточка потеряет позиции в выдаче. Недельная прибыль нужна, чтобы снять с продвижения позицию, ушедшую в минус, а не оплачивать её рекламу до конца месяца.
«Проект долгий, а решение нужно сейчас»
Полная связка с производственным учётом действительно занимает время. Но первый рабочий результат – сведение отчётов Wildberries и Ozon в один отчёт по прибыли – мы обычно отдаём раньше, чем заканчивается настройка остального. Работу удобнее резать на части: сначала прибыль по артикулам, потом остатки и поставки, потом обмен с учётной системой.
Опишите производство и ассортимент – скажем, что даст результат в первый месяц, а что имеет смысл делать вторым этапом. Смежные работы собраны в разделе автоматизации, обмен с учётной системой – на странице интеграции с 1С. Заказать оцифровку бизнеса и обсудить сроки можно по телефону +7 (901) 417-22-12.
