Продвижение отеля в Челябинске

Спрос на размещение здесь двойной. В будни город принимает командированных на производства и подрядчиков, а в пятницу вечером тот же житель уезжает за город – на базу отдыха у воды, в коттедж с баней, в загородный комплекс на две ночи. Это два разных гостя, два набора запросов и, по-хорошему, две разные части сайта. Дальше – по шагам, как мы разводим эти потоки и в какой момент что делаем.

Старт: замеряем, сколько ночей уходит посредникам

Первое действие – посчитать комиссию. Берём отчёт по каналам за прошлый год и раскладываем: столько ночей продано через агрегаторы, столько напрямую, столько по телефону. Пока эта цифра не названа вслух, разговор о продвижении превращается в спор о вкусах. Тут же проверяем, доходят ли заявки с сайта до администратора и есть ли на форме согласие на обработку персональных данных.

Первая пятидневка: техническая ревизия и телефон в руках гостя

Смотрим сайт так, как его видит человек с телефона на слабой связи по дороге за город. Что обычно чиним в эти дни:

• карта проезда картинкой вместо маршрута, который открывается в навигаторе;
• цены только «по запросу», хотя гость сравнивает три объекта за пять минут;
• галерея на десятки снимков, грузящаяся раньше кнопки брони;
• страницы домиков и номеров без собственных адресов;
• телефон текстом, по которому нельзя позвонить нажатием.

Дни 6-14: два спроса собираются в разные группы

Городской поток ищет размещение у промышленных площадок, рядом с вокзалом и аэропортом, с парковкой и ранним заездом. Загородный – домик с баней, беседку с мангалом, места для компании, отдых с животными, номер на новогодние каникулы. Смешивать эти запросы на одной странице бесполезно: они конкурируют между собой и обе проваливаются. Разводим их по разным разделам сайта, и дальше каждый набор развивается своим темпом – деловой ровно весь год, загородный волнами к выходным и праздникам.

К третьей планёрке: страницы под номера, домики и корпуса

Каждая категория размещения выходит на свой адрес: вместимость, что входит в стоимость, реальные фотографии этого домика, а не соседнего. Отдельно описываем то, что решает выбор компании на выходные, – мангальную зону, парковку, купель, время тишины. Честное описание категории экономит куда больше, чем красивая обложка: гость, приехавший не в тот домик, оставляет отзыв, который потом отбивает броней на месяц вперёд.

Месяц спустя: цена, паритет и условия прямой брони

Ставить на сайте цену выше, чем в агрегаторе, нельзя, а такую же – бессмысленно. Значит, прямую бронь выигрывают условиями, и они должны быть написаны на странице брони, а не жить в голове администратора:

• поздний выезд без доплаты при заезде напрямую;
• завтрак или баня в подарок к бронированию от двух ночей;
• бесплатная отмена за сутки вместо жёстких правил посредника;
• скидка гостю, который приезжает не первый раз.

Каждая ночь, проданная мимо агрегатора, возвращает объекту ту часть стоимости, которую он привык считать неизбежной платой за поток.

Со второго месяца: сезон и объекты в области

Летние выходные и новогодние каникулы готовятся заранее – страницы под них собираются за пару месяцев до спроса, иначе они не успевают набрать вес. Если у владельца есть объекты в других городах Челябинской области, каждый ведётся отдельно, работа по дополнительному городу считается от 10 000 рублей. На пике сезона поиск полезно подстраховать контекстной рекламой.

Что видно к концу квартала

К третьему месяцу появляется первая внятная картина: какие категории размещения продают себя сами, какие запросы приводят заезды, какой процент броней стал прямым. Дальше план не переписывается заново, а докручивается по фактическим цифрам загрузки.

Готовы посмотреть, как этот план ляжет на ваш объект? Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12 – разберём сайт и скажем, с чего начинать в вашем случае.